Eenvoudig en snel
De afdelingen die met Taskmaster werken richten de applicatie zelf in. Precies volgens de behoefte van de gebruikers. Eenvoudig en snel. Je kunt binnen één dag live.
1. Teken de flow uit
Breng in kaart welke informatie je wilt vastleggen. En welke processtappen er zijn in het geval van een werkstroom.
Een ietwat klassieke, maar effectieve tip: een brownpaper-sessie.
2. Bouw de flow in
Kies of je een formulier of een workflow wilt aanmaken, en maak de invoervelden en processtappen inclusief deadlines aan. Met routering stel je het verloop van de flow in. Zonder een letter code.
3. Ken gebruikers rechten toe
Stel per gebruiker de gewenste rechten in om cases aan te kunnen maken, in te kunnen zien en/of te bewerken. Bij een workflow zijn rechten per processtap instelbaar.
4. Ga van start
Test de inrichting met enkele gebruikers en verwerk de feedback. Instrueer daarna de overige gebruikers en ga van start.
5. Monitor en stuur bij
Monitor de voortgang via het case-overzicht en het dashboard, en stuur waar nodig bij op capaciteit, prioriteit en doorlooptijd.
Krachtige features
Krachtige features maken het de gebruiker makkelijk. En maken Taskmaster state of the art op het gebied van security.